שגרירי מותג מתוך ה-CRM שכבר קיים.

הלקוח

הלקוח הוא חברת ציוד רפואי שמוכרת לרופאי שיניים ומנתחים בכמה מדינות, עם אלפי אנשי קשר ב-CRM.

האתגר

החברה רצתה לבנות תוכנית שגרירים, אנשי מקצוע שמשתמשים במוצרים ויש להם השפעה בתחום. המידע היה קיים, ב-CRM וברשתות, אבל לעבור על כל איש קשר ביד לא היה אפשרי.

מה בנינו

• 1. זיהויהמנוע מושך אנשי קשר מה-CRM ומאתר לכל אחד את הפרופילים שלו ברשתות, בלי להתבלבל עם אנשים אחרים באותו שם.
• 2. מחקרהוא בודק מה כל אחד מפרסם, כמה מעורבות יש לו והאם הוא מלמד, מרצה או משפיע בתחום.
• 3. ניקודכל איש קשר מקבל ציון לפי מודל שהגדרנו יחד עם החברה ומדורג לרמות.
• 4. החלטה אנושיתמנהלת התוכנית מקבלת רשימה מדורגת ומחליטה. מקרים לא ודאיים עוברים לבדיקה שלה ולא נכנסים לרשימה לבד.

התוצאה

במקום לחפש איש קשר אחרי איש קשר, מנהלת התוכנית עובדת מרשימה קצרה של מועמדים מדורגים, עם הסבר למה כל אחד נמצא שם.

למה זה עבד

לא בנינו מערכת חדשה. המנוע יושב על ה-CRM שהחברה כבר עובדת איתו וההחלטה נשארת אצל האדם.

עוד בנושא

• סוכנים אוטונומייםסוכן AI לא רק עונה על שאלות. הוא מבצע משימה מקצה לקצה: קורא, מחליט לפי כללים שהגדרנו יחד, פועל במערכות ומדווח. בפרויקט ששחר פאר הוביל לפני הקמת פלא, בחברת ציוד רפואי, סוכן אחד שנבנה לתוך תהליך הלידים הקיים הביא לשיפור של 56% בהמרת לידים.
• אנליטיקה ודיווחדיווחים מגיעים מכל שוק בפורמט ובקצב אחר ועד שהתמונה מתחברת ההחלטה כבר עברה. אנחנו מחברים את הנתונים מה-ERP, מה-CRM ומהשווקים לתמונה אחת ומוסיפים שכבה שמסבירה מה השתנה ולמה.